【大事なことは、挨拶とお声掛け、そして笑顔です！】
M･K
2001年入社
京都光華女子短期大学
社会福祉学部
営業部　アンティークモール　課長

【売店での業務で大切なのは挨拶と笑顔】

現在は売店にて、お土産の販売・接客をはじめ、新商品の選定や芝政ワールドオリジナル商品の 開発なども行っています。また販促POPの作成、店内のレイアウトを考え、どのようにすれば お客様が購入しやすいかなど試行錯誤しながら売場をつくっています。毎日の業務の中で1番大事 なことは、「挨拶とお声掛け」、そして「笑顔」です。元気に明るくお客様を迎え、最後まで 楽しんでお買いものができるように、笑顔を忘れないことです。小さなお子さま連れのご家族が 多く来園されるので、お客様と会話を楽しむことも大切です。

【お客様の言葉が私の元気の源です】

芝政ワールドでは特に夏になると、プールやオートキャンプ場に来ていただけるリピーターのお客様が 多くいらっしゃいます。私の名前を覚えてくださり、売店に立ち寄っていただいて「今年も来ました！ 忙しいけど体に気を付けて頑張ってくださいね」と声をかけてくれます。お客様の言葉が私の元気の源！！ こちらこそいつもありがとうございます…と感謝しながら、うれしい気持ちでいっぱいになります。

【アルバイト時代の経験を生かして】

学生のときに飲食店でアルバイトをしていました。接客はもちろん、在庫管理や簡単な発注などの業務も 任せていただいていました。現在の業務内容と変わらないことも多々あり、マナーや挨拶などもあの時の 経験を活かすことができています。今後も「初心忘れるべからず」の気持ちと思いやりの気持ちを持って 、日々の業務に励みたいと思います。